Zwroty i reklamacje- polityka zwrotów-Wąsaty Zakątek

Na tej stronie znajdziesz informacje dotyczące zwrotów, reklamacji, oraz odstąpienia od umowy.

Zwroty i reklamacje
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Aby zgłosić odstąpienie od umowy, prosimy o kontakt mailowy:
kontakt@wasatyzakatek.pl
Zwracany produkt należy odesłać na adres:
Iwona Kroker Wąsaty Zakątek
ul. Olchowa 53
44-122 Gliwice
Towar należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi kupujący.
Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sklep może wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
W przypadku reklamacji produktu niezgodnego z umową prosimy o kontakt na adres:
kontakt@wasatyzakatek.pl
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz — jeśli to możliwe — dołączyć zdjęcia. Sklep odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni. Koszty związane z reklamacją produktu niezgodnego z umową ponosi sprzedawca.