Odstąpienie od umowy i zwrot produktu
Zwroty i reklamacje w Wąsatym Zakątku realizowane są zgodnie z poniższymi zasadami. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt@wasatyzakatek.pl.
Jak odesłać produkt?
Zwracany produkt należy odesłać na adres:
Iwona Kroker Wąsaty Zakątek
ul. Olchowa 53
44-122 Gliwice
Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi kupujący.
Zwrot płatności
Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sklep może wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania.
Reklamacje
Zwroty i reklamacje obsługujemy w sposób możliwie prosty i przejrzysty dla klienta.
W przypadku reklamacji produktu niezgodnego z umową skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt@wasatyzakatek.pl.
W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opisz problem oraz – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcia produktu.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Koszty związane z reklamacją towaru niezgodnego z umową ponosi sprzedawca.